Nach Eingang Ihrer Buchung oder Anfrage an das Reisebüro

Die meisten Reiseangebote auf unserer Webseite können Sie bei uns online buchen. Ihre Buchung oder Ihre Anfrage an uns wird dann direkt von einem Mitarbeiter in unserem Call Center bearbeitet. Sie werden dann von uns umgehend zurückgerufen, damit die Buchung oder die Anfrage komplett abgewickelt werden kann. Die Reiseabwicklung ist je nach Reiseveranstalter unterschiedlich. Über die Zahlungs- und Abwicklungs- modalitäten werden Sie vor Buchungsabschluss genauestens informiert.

Gerards-Reisen als Reisevermittler

Bitte beachten Sie, bei Abschluss der Buchung gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder der jeweiligen Fluggesellschaft. Mit Ihrer Online-Buchung nehmen Sie den Reisevertrag des Leistungsträger verbindlich an. Gerards-Reisen ist ein Reisevermittler zwischen Ihnen und dem Reiseveranstalter. Sollten Sie jedoch Ihre Buchung innerhalb von 1 Stunde zurückziehen wollen, setzten Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung ist von Reiseveranstalter zu Reiseveranstalter verschieden. Sie werden von uns über die Zahlungsmodalität Ihres Reiseveranstalters vor der Buchung informiert.

Direkte Zahlung an den Reiseveranstalter

Nach Rechnungsstellung des Reiseveranstalters, können Sie Ihre Reise per Überweisung bezahlen. Oder nach Buchungsabschluss durch Abbuchung von Ihrem Konto oder Kreditkarte beim jeweiligen Reise- veranstalter bezahlen. Ihre persönliche Daten werden von uns telefonisch aufgenommen. Bei Hinterlegung der Reiseunterlagen können Sie die Zahlung auch direkt am Schalter des Reiseveranstalter entweder in Bar oder per EC-Karte vor Ihrem Abflug leisten.

Zahlung an Gerards-Reisen

Nach Rechnungsstellung durch uns per Post, bitten wir Sie den gesamten Reisepreis an folgende Bank- verbindung zu überweisen:

Sparkasse Krefeld

Konto: 59 111 625

BLZ: 320 500 00
 

Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihren Namen und die Buchungsnummer Ihrer Reise an. Bei sehr kurzfristigen Buchungen faxen Sie uns den, von Ihrer Bank abgestempelten Beleg, bzw. bei Online- Banking den Bildschirmausdruck, an folgende Faxnummer: 0 21 58 - 911 602

Sollten Sie kein Faxgerät zur Verfügung haben, faxt Ihnen Ihre Bank gerne den Zahlungsbeleg. Nach Erhalt des Beleges senden wir Ihnen die Reiseunterlagen per Post zu oder hinterlegen diese für Sie an Ihrem Abflughafen.

Reiseunterlagenversand

Nach Zahlungseingang, werden Ihnen die Reiseunterlagen zugeschickt. Bei kurzfristigen Buchungen innerhalb 7 Tagen erfolgt kein Unterlagenversand, Ihre Unterlagen werden am Schalter der entsprechenden Reiseveranstalter hinterlegt.

Tickethinterlegung

Bei kurzfristigen Buchungen werden wir Ihre Reiseunterlagen am Schalter des Reiseveranstalters am Abflugshafen hinterlegen. Die Unterlagen können Sie 2 Stunden vor Abflug gegen Vorlage Ihres Personal- ausweises und Zahlungsnachweises abholen. Sie können auch bei Abholung am Schalter Ihre Reise in Bar oder mit Einreichung von Euroschecks bezahlen. Über Details zur Lage des Schalters und Zahlungsmodalität am Schalter werden Sie von uns gerne informiert.